2020/10/18

[win10]なぜかネットにつながらなくなった話

先週、急にノートPCがネットにつながらなくなった。
最初に書いておくが、技術的な話は何もないし、何かしたから直ったわけでもないし、そもそも今も解決したかどうか分からない。

 

うちにはデスクトップPCとノートPCがあり、リモートワークで会社から持ち帰ったノートPCもある。
そして、ノートPCたちだけがネットにつながらなくなった。
初日はルータ(うちはauひかりなので、ホームゲートウェイという)にpingがほぼ通らなかった。「ほぼ」で、たまーに通ることがある、という程度。
WiFiのせいかと思ったが、有線にしても同じ。

あれこれ試していると有線ではつながったようだった。
もう夜中だったので、その日は電源を落として寝た。

 

翌朝はつながった。
よかったよかったと思ったのだが・・・昼に見てみるとまたつながらなくなっていた。
私はほとんどの作業をデスクトップPCで行うので、なかなか気付かないのだ。

さすがにまずいので、Windows10のネットワークをリセット。直らない。
データを残しての初期化。直らない。
データを削除しての初期化。直った・・・? なんか微妙な感じがする。
なんか、pingは通るのだけど、一部のサイトだけしかつながらない。Googleとかauとかdocomoとか。Yahoo!なんかはダメだし、Dropboxなんかもダメだ(そもそもネットにつながらないと気付いたのはDropboxのアプリがグレーになってたから)。
DNSの問題っぽいけど、それならもっとつながらないはずだし。
WiFiのUSBドングルを試したが、変わらず。ノートPCのネットワークはIntelのチップセットで有線も無線もやってるので疑ったのだが、そこではなさそうだ。

VirtualBoxでXubuntuを立ち上げると、なんとそこからはブラウザで普通にアクセスできる。
ということは、問題は外部ではなくOS側にあるはずだ。
念のためUSB起動でXubuntuを立ち上げる。問題なし。
さらに念のためXubuntuをインストールして立ち上げ。問題なし。
じゃあ、なんでWindows10を初期化してもダメなんだ??

 

そんなことをしている間に、もう1台のノートPCの方はつながっていた。
昨日ダメだったのに。今日は何もしてないのに。さっきダメだったのに。
有線でも無線でも大丈夫なのだ。
訳がわからんね。

いじくっていた方のノートPCも全リストアして元に戻した。ネットもつながった。
疲れた・・・。


メモを残しておく。

  • 全バックアップは大切。各アプリの再インストールとかしたくなければ、だが。データはほとんどクラウドにあるのだけど、アプリのインストールは憂鬱だ。chocolateyの設定をバックアップしておけばもう少し楽なんだろうか?
  • Windows10の回復ディスクは大切。全リストアした後、Windowsが立ち上がらなくてね・・・。たぶんXubuntuをインストールしてMBRみたいなものが書き換わったせいだと思う。回復ディスクからコマンドプロンプトを立ち上げてなんかネットを見ながらコマンドを打つと直った。これが今回の騒動で一番面倒くさいところだった。
  • 全リストアの準備も大切。バックアップはするけど、リストアはなかなかしないからねー。Paragon 17のFree版を使っていたのだけど、リカバリー用の起動ディスクを作ってなくてね。ディスクを作るために初期化したWindowsにFree版をインストールして、ADKとかあれこれインストールしたのだけど、どうも作成に失敗した。ネットを参考にしてParagon 16を使うと作成できた。今回の騒動で2番目に面倒だったのがこれだった。
  • BitLockerを使っている場合は、回復キーを残しておくのを忘れぬよう。どこでか忘れたけど、今回の作業で使うことになったのだ。

 

データはなんとかなることが多いのだけど、元の環境に戻すコストが高いので、そこをどうするかという課題が残るのだ。
まあ、新規でインストールするのが一番だし、そうすると環境もすっきりするのだけど、なかなかねぇ。。。
全部ストアアプリになればまた違うのだろうけど、そんなことにはならないし。

 

そして、最初に書いたとおり、何かして直ったというわけではない。
あのまま放置していても直っていたんじゃないかと思う。
また起きそうな気がするので、心配だ。

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